Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 15. mart 2026.
Prihvatanje uslova
Korišćenjem sajta flamora-svece.com i kupovinom proizvoda, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt.
O nama
Flamora je online prodavnica ručno rađenih cvetnih sveća sa sedištem u Srbiji. Za sva pitanja dostupni smo na: hello@flamora-svece.com
Narudžbine i plaćanje
Naručivanje
Narudžbina se smatra prihvaćenom po prijemu email potvrde od naše strane.
Cene
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave.
Plaćanje
Prihvatamo plaćanje platnim karticama, uplatom na račun i pouzećem. Podaci o kartici se obrađuju bezbedno kroz naš payment provider.
Raspoloživost
Svi proizvodi se izrađuju ručno. U slučaju nedostupnosti, kontaktiraćemo vas u roku od 24h.
Dostava
Isporuku vršimo kurirskim službama na teritoriji Srbije. Okvirni rokovi dostave su 2–4 radna dana od slanja paketa. Više detalja na: Politika dostave →
Flamora ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala usled okolnosti koje su van naše kontrole (elementi više sile, kašnjenja kurirske službe i sl.).
Povrat i reklamacija
Imate pravo na povrat u roku od 14 dana od prijema robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Detaljne informacije: Politika povrata →
Korišćenje sajta
Korisnici se obavezuju da neće:
- ✗Koristiti sajt u nezakonite svrhe
- ✗Pokušavati da naruše sigurnost ili funkcionalnost sajta
- ✗Kopirati ili distribuirati sadržaj bez pisane dozvole
- ✗Postavljati lažne ili obmanjujuće narudžbine
Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu — fotografije, tekstovi, logotipi, dizajn — vlasništvo je Flamore ili je licenciran za naše korišćenje. Reprodukcija bez pisane dozvole je zabranjena.
Ograničenje odgovornosti
Flamora ne snosi odgovornost za:
- ✦Indirektnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem sajta
- ✦Netačnost informacija trećih strana na koje se linkuje
- ✦Privremenu nedostupnost sajta usled tehničkih razloga
Privatnost i kolačići
Detalje o prikupljanju i obradi podataka pogledajte u: Politici privatnosti → i Politici kolačića →
Izmene uslova
Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na stranici. Nastavkom korišćenja sajta prihvatate izmenjene uslove.
Merodavno pravo
Ovi Uslovi korišćenja tumače se u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je sud u Srbiji.
Pitanja o uslovima? Kontaktirajte nas — tu smo.